Kontrollera om uppladdningen fortfarande pågår
- Retrying eller Renewing session betyder att Pickit fortfarande försöker slutföra överföringen. Låt uppladdningen vara öppen medan den fortsätter.
- Finalizing kan visas efter att förloppsindikatorn har nått 100 %. Vänta tills filen lämnar listan med aktiva uppladdningar och kontrollera sedan att filen visas på den valda platsen.
- Om Pickit meddelar att filtypen inte stöds kontrollerar du vilka filtyper biblioteket tillåter. En ny uppladdning av samma fil ändrar inte begränsningen.
Försök igen med en berörd fil
- Läs felmeddelandet och kontrollera om filen redan visas på den valda platsen, även om Pickit säger att filen inte kunde läggas till.
- Om filen saknas väljer du Add assets → Upload files och väljer bara den berörda originalfilen igen. Uppdatera sidan först om felmeddelandet säger att uppladdningssessionen inte kunde startas.
- Om en dubblettvarning visas granskar du den befintliga filen och väljer om du ska återanvända den eller hoppa över den nya uppladdningen.
Uppladdad fil eller saknad förhandsvisning?
Om filen finns men dess miniatyr, förhandsvisningar av presentationsbilder eller videoförhandsvisning saknas följer du guiden för förhandsvisningar i stället för att ladda upp filen flera gånger.
Vid upprepade fel skickar du filnamn, filstorlek, platsen i Pickit, tidpunkt och exakt feltext till supporten.